Šie noteikumi regulē pirkumu veikšanu interneta veikalā alvaworks.lv, ko pārvalda SIA ALVA WORKS, reģ. Nr. 50203699791.
Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrīt tiem.
1. Pasūtījuma veikšana
1.1. Pircējs izvēlas preci, ievieto to grozā un aizpilda nepieciešamo informāciju.
1.2. Pirms apmaksas Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar:
– šiem Vispārīgajiem lietošanas noteikumiem,
– Piegādes noteikumiem,
– Atgriešanas un naudas atmaksas noteikumiem,
– Distances līgumu,
– Privātuma politiku.
1.3. Distances līgums stājas spēkā brīdī, kad Pircējs interneta veikalā veic pasūtījumu.
2. Preču īpašības
2.1. Visi ALVA WORKS produkti tiek izgatavoti pēc pasūtījuma, izmantojot 3D drukas tehnoloģiju.
2.2. Daļa produktu ir personalizēti (piemēram, lithophane, personalizēti rāmji u.c.).
2.3. Produkta krāsas, faktūra un nelielas detaļas var atšķirties tehnoloģijas specifikas dēļ.
3. Cena un apmaksa
3.1. Visas cenas ir norādītas eiro (EUR) ar PVN.
3.2. Apmaksas noteikumi
Norēķinu valūta interneta veikalā ir eiro (EUR).
Pirkumu iespējams apmaksāt, izvēloties sekojošas maksājumu metodes,
ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, Maksekeskus AS:
Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
Igaunijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor
Lietuvas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor
Starptautiskie karšu maksājumi: Visa un Mastercard
NB! Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, pircējam pēc maksājuma
apstiprināšanas ir jānoklikšķina uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.
Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti
licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.
Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu uz interneta veikala
bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījuma izpilde nebūs iespējama,
pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta
pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma
saņemšanas.
3.3. Pasūtījuma izgatavošana tiek uzsākta tikai pēc pilnas apmaksas saņemšanas.
3.4. Atlaižu kodi, ja tādi tiek piedāvāti, ir derīgi tikai norādītajā termiņā un saskaņā ar konkrētā piedāvājuma nosacījumiem.
4. Piegādes noteikumi
4.1. Piegāde tiek nodrošināta ar Omniva pakomātiem, kurjeru vai saņemšanu uz vietas pēc vienošanās.
4.2. Izgatavošana parasti aizņem 1–3 darba dienas, bet maksimālais izgatavošanas termiņš ir līdz 7 darba dienām.
4.3. Piegāde parasti aizņem 1–3 darba dienas pēc izgatavošanas, bet maksimālais piegādes termiņš ir līdz 7 darba dienām.
4.4. Piegādes izmaksas tiek norādītas pasūtījuma brīdī.
4.5. ALVA WORKS nav atbildīgs par piegādes kavējumiem, kas radušies piegādes pakalpojumu sniedzēja darbības dēļ.
4.6. Ja sūtījums netiek izņemts un tiek atgriezts nosūtītājam, atkārtota piegāde tiek apmaksāta atkārtoti. Personalizētu preču gadījumā naudas atmaksa netiek veikta.
5. Atgriešanas un naudas atmaksas noteikumi
5.1. Produkti, kas izgatavoti pēc individuāla pasūtījuma (t.sk. lithophane, personalizēti rāmji un citi 3D drukas izstrādājumi), netiek pieņemti atpakaļ, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta 6. punktu.
5.2. Nepersonalizētas preces Pircējs var atgriezt 14 dienu laikā, ja prece ir nelietota un nesabojāta.
5.3. Atgriešanas izmaksas sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad saņemta bojāta vai nekvalitatīva prece.
6. Bojātas vai nekvalitatīvas preces
6.1. Ja prece saņemta bojāta, Pircējam 48 stundu laikā jāiesniedz foto pierādījumi.
6.2. ALVA WORKS nodrošina preces nomaiņu vai naudas atmaksu.
7. Naudas atmaksa
7.1. Naudas atmaksa tiek veikta 3–10 darba dienu laikā pēc preces saņemšanas un pārbaudes.
7.2. Atmaksa tiek veikta tikai uz to pašu maksājuma veidu, ar kuru tika veikts maksājums.
8. Distances līgums
8.1. Distances līgums tiek noslēgts starp Pircēju un SIA ALVA WORKS, izmantojot interneta veikalu.
8.2. Līgums stājas spēkā brīdī, kad Pircējs veic pasūtījumu un apmaksu.
9. Personas datu apstrāde
9.1. Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku.
9.2. Maksājumu apstrādei nepieciešamie personas dati tiek nodoti pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.
10. Sīkdatņu politika
10.1. Mājaslapā tiek izmantotas sīkdatnes vietnes darbības nodrošināšanai un lietošanas pieredzes uzlabošanai.
10.2. Detalizēta informācija par sīkdatnēm ir pieejama Sīkdatņu politikā.
11. Strīdu risināšana
11.1. Strīdu gadījumā Pircējs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai Eiropas Savienības strīdu risināšanas platformā.
12. Noslēguma noteikumi
12.1. ALVA WORKS patur tiesības veikt izmaiņas noteikumos.
12.2. Izmaiņas stājas spēkā brīdī, kad tās tiek publicētas mājaslapā.